Assistenza AIUTO

Per aprire un ticket assistenza dovete inviare un’email a info@ultrareef.it riportando: 1) Nome e Cognome 2) Recapito telefonico (potreste essere contatti dai nostri uffici) 3) Nome e località del negozio presso cui si è acquistato il prodotto 4) Breve descrizione o foto del problema riscontrato ATTENZIONE: L’assistenza risponderà negli orari d’ufficio riportati entro un ragionevole lasso di tempo e solo in presenza di tutte le informazioni richieste. Per urgenze o informazioni generiche rivolgersi al negozio presso cui è stato acquistato il prodotto. ORARIO APERTURA UFFICI Da Lunedì a Venerdì: dalle 08.00am alle 17.00pm Da Sabato a Domenica: Chiusi CONDIZIONI GARANZIA CONVENZIONALE I prodotti Ultra Reef sono garantiti produttore contro difetti di materiale e lavorazione. La garanzia consiste nella sostituzione delle parti difettose secondo le condizioni riportate qui Uso domestico La garanzia convenzionale non incide sui diritti previsti dalla garanzia legale applicata dal venditore ai sensi della Direttiva 1999/44/CE. Il consumatore potrà pertanto sempre avanzare qualsiasi richiesta di intervento in garanzia al rivenditore e/o punto vendita presso il quale è stato effettuato l’acquisto. Uso professionale La garanzia dei prodotti acquistati per uso professionale (e quindi non domestico) va richiesta direttamente rivenditore, installatore o distributore presso il quale è stato effettuato l’acquisto.
ULTRA REEF Italian technology since 1957

Assistenza SERVIZIO RICAMBI

Offiramo la possibilità di ordinare direttamente i ricambi nel caso non fossero coperti dalla garanzia. Possiamo quotarvi e spedirvi direttamente le parti di ricambio o girare la richiesta al nostro distributore locale. Dovete solo inviare un’email a info@ultrareef.it riportando: Intestazione ordine Nome e cognome Numero di telefono PARTITA IVA o CODICE FISCALE  per la fatturazione Indirizzo di spedizione Via e numero Città (Provincia) Codice CAP Parti di ricambio Nome del ricambio o in alternativa descrivere i componenti danneggiati o allegare foto.
"ULTRA REEF" by Ultra Pompe S.r.l. - Via Goldoni 37, Trezzano sul Naviglio, 20090 (Milano - Italia) Partita IVA 00210510152 Tutte le informazioni riportate sul sito non sono impegnative e possono subire modifiche senza preavviso.